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Retour et Remboursement


Retour et Remboursement

 

Comment faire un retour, un échange ?

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s'ils ne conviennent pas.

Merci de bien replacer chaque article dans son emballage d’origine pour assurer un remboursement sans encombre et faciliter le travail de notre atelier logistique.

 

Voici comment procéder :

1-Effectuez votre demande de retour par email : support@happiershop.com

2-Placez vos articles dans les emballages d'origine

3-Renvoyez vos articles à l'adresse d'exportation .

Nous ne faisons pas d'échange standard. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur l'e-shop.

Retour à vos frais depuis l’étranger.

 

Produit abîmé à la livraison

Vous avez constaté qu’un ou plusieurs articles sont abîmés ou cassés à réception devant le transporteur, remplissez le bordereau du transporteur pour expliquer le problème et contactez notre SAV par email à : support@happiershop.com

Produit non conforme

Le produit reçu ne correspond pas au produit commandé. HappierShop agit comme tiers pour valider la non-conformité. Si celle-ci est avérée, l’acheteur sera remboursé et le vendeur devra récupérer sa pièce et rembourser tous les frais du client.

 

Remboursements

Remboursement contre renvoi uniquement, via Paypal ou avoir.

 

SERVICE CLIENT HAPPIERSHOP

Vous pouvez aussi contacter le service client par mail du lundi au vendredi de 24h/7j : support@happiershop.com. Nous sommes mobilisées pour vous répondre le plus vite possible.